“卓越店长”2天1夜培训班

“卓越店长”2天1夜培训班

【适合对象】：

需要提升能力的店长，需要准备做店长的储备干部，需要提升门店管理能力的员工，需要做好门店管理的经营者。

【训练收获】：

    经过培训后，店长充分认知自己：是政策方针的传达者，是教育部下的指导者；是营业活动的管理者，是营业资产的保全者；是商业情报的收集者，是做活动的工作者；是问题纠纷的调解者，是全店的代表。

　  既要完成经营任务，又要服务好顾客；既要对总部负责，又要对职工负责；做到规划管理、经营创新、突出特色。　　

第一部分：门店管理

    1、经营管理培训：如何提升单店业绩、门店目标管理；2、行政能力培训：店长管理技巧实战训练；3、卖场运作培训：门店管理七件事。

第二部分：员工管理

    1、心态提升培训：卓越团队心智成长训练；2、角色融入培训：优秀店长必备素质技能；3、员工教育培训：员工思想工作方略，做好思想工作才能团结好下属。

第三部分：顾客管理 　　

    1、销售技巧培训：销售技能标准化训练；2、高品质服务培训：服务礼仪礼节、如何成为服务高手；3、如何管理顾客：顾客档案信息管理。

第四部分：团队精神

1、“鹰之个人，狼之团队”协作精神训练；2、打造高执行力团队训练：高效团队四大核能体系、高效团队三流文化打造。